Gerenciar atendimentos realizados durante a estadia é um grande desafio para as propriedades que recebem hóspedes. Muitos hotéis enfrentam dificuldades em centralizar todas as solicitações do hóspede em um único sistema, o que torna difícil tanto para o hóspede quanto para o hotel controlar o tempo de atendimento e garantir que as solicitações estejam sendo atendidas dentro dos prazos acordados.
Para solucionar esses problemas, o GuestDash é um software SAAS (Software as a Service) que se integra aos principais sistemas existentes, dando ao hóspede a autonomia necessária para criar um atendimento através do WhatsApp, SMS ou assistente de voz em seu quarto. Ao mesmo tempo, permite à propriedade a gestão e controle dos atendimentos, garantindo o cumprimento de acordos de níveis de serviços definidos por tipos de atendimentos.
Com o GuestDash, o hóspede tem uma experiência tecnológica durante a sua estadia, sabendo exatamente o tempo e estágio de atendimento de suas solicitações, sem a necessidade de baixar aplicativos e interagindo diretamente com os sistemas existentes no hotel. O software funciona como um hub central de interação com os diversos sistemas usados na propriedade e permite um monitoramento dos atendimentos e níveis de satisfação, garantindo que os hóspedes tenham uma experiência fantástica durante a sua jornada.
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